Salgs- og leveringsbetingelser
August 2013
Skilt1.no
1. Tilbud og avtale
Tilbudet er bindende i 20 dager, regnet fra tilbudets dato.
Bindende avtaler anses inngått ved bestilling, eventuelt ved akseptert ordrebekreftelse.
2. Pris og prisforutsetninger
2.1 Prisen oppgis alltid ekskl. merverdiavgift. Ved fakturering oppgis merverdiavgiften separat. Er sluttproduktet berettiget til fritak for merverdiavgift, må bestilleren dokumentere dette overfor leverandøren ved bestilling.
2.2 I prisen inngår ikke:
- Ytterligere omkostninger som påløper hvis det etter avtalens inngåelse viser seg at grunnlagsmateriellet er ufullstendig eller mangelfullt.
- Ekstra omkostninger som følge av bestillers ønske om endringer eller tillegg etter avtalens inngåelse.
- Ekstra omkostninger som følge av forsinkelse eller andre forhold som må tilskrives bestilleren.
- Ekstra omkostnuinger til materiell/råvarer som er spesielt innkjøpt for en ordre som blir overflødig fordi kunde endrer sin ordre etter at avtalen er inngått.
- Korrektur eller ytterligere designarbeide utover ett eksemplar hvis annet ikke er spesielt avtalt.
3. Mottak av digitalt originalmateriell
Når originalmateriellet leveres i digital form, er pris og leveringstid basert på at:
- det digitale originalmateriellet mottas i digitalt format i vektorisert filformat, EPS, PDF eller AI
- koblede digitale elementer (bilder, illustrasjoner, logoer, fronter o.l.) følger med originalmateriellet når det oversendes leverandøren,
- alle farger som skal være prosess-separerte er definert som prosessfarger med korrekte CMYK-verdier i dokument og koblede filer, og alle bilder leveres i CMYK-farger med mindre annet er avtalt, og
- koblede digitale elementer er oppdatert i originalmateriellet slik at koblet og vedlagt versjon stemmer overens.
- at prisen er gitt med utgangspunkt i komplett høyoppløslig dokument, og at kunden selv har kontrollert dokumentet.
- oppretting av feil i dokumentet blir registrert som ekstra arbeid og faktureres i tillegg til den avtalte prisen.
4. Leveringen
4.1 Leveringen anses skjedd når varen er kommet frem til leveringsadressen, eller varen har blitt hentet i vareutlevering.
4.2 Leverandøren har rett til levering når arbeidet er ferdig selv om det er tidligere enn det avtalte leveringstidspunktet.
4.3 Leverandøren skal snarest mulig underrette bestilleren om forhold som utsetter avtalt leveringstid i tilfeller hvor det er inngått skriftlig kontrakt. Blir bestilleren skadelidende som følge av alt for sen levering, kan han kreve prisavslag. Dette gjelder dog ikke på kundetilpassede produkter og spesialproduksjon. Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinket levering dersom forsinkelsen skyldes ufullstendig arbeidsgrunnlag eller endringer i oppdraget etter at arbeidet ble igangsatt. Leverandøren er ikke i noe tilfelle erstatningsansvarlig for bestillerens driftstap, følgeskader, tapt fortjeneste eller annet direkte eller indirekte tap, eller tap som bestilleren har overfor tredjemann, jfr. dog andre avsnitt i dette punkt hvor det kan kreves prisavslag.
4.4 Levering er når varen er levert i henhold til avtale, da skriftlig bestilling fra bestiller eller inngått i skriftlig kontrakt. Muntlige endringer anses ikke som gyldige og enhver endringer av produkt/ leveranse skal gjøres skriftlig. Muntlige bestillinger anses som levert i henhold til avtale, om ikke reklamasjon foreligger senest 20 dager etter levering / montering. Reklamasjoner etter dette godtas ikke og har de ikke mottatt svar på reklamasjon innen 5 virkedager, må de selgs sørge for å sjekke at reklamasjonen har kommet oss i hende i rett tid og vise til vårt svar inne fristen på 20 dager.
4.5 Varen anses også som levert når montering ikke kan ferdigstilles om følge av forsinkelse /utsettelse som skyldes bestiller, eller en tredjepart. Dette gjelder også i tilfeller hvor varen sendes til bestiller eller avtalt leveringssted hvor bestiller selv ordner montering eller dette utføres av en tredjepart / frittstående skiltmontør som Skilt1.no kun formidler.
4.6 Hvis forsinkelser ved oppdraget skyldes bestiller eller tredjepart vil arbeidet utfaktureres delvis eller i sin helhet. Er mesteparten av oppdraget fullført/ levert vil det bli fakturert ut i sin helhet.
5. Avvikende opplag
5.1 Leverandøren er forpliktet til å levere fullt opplag og sørge for at dette såvidt mulig tilsvarer bestilt kvantum. Ved 4-farge trykk eller andre kompliserte arbeider må bestilleren godta en over- eller underlevering med inntil 5% dersom det bestilte opplag går opp til 10 000 eksemplarer.
5.2 med inntil 3% ved større opplag.
For andre trykksaker forbeholdes en rimelig margin for over-/underlevering under hensyntagen til trykksakens art, kvalitet og vanskelighetsgrad ved produksjonen.
5.3 Hvis bestilleren må ha et bestemt minimumsopplag, må dette presiseres skriftlig ved bestillingen. Dersom leverandøren ikke kan levere minimums-opplaget, avgjør bestilleren om leverandøren skal foreta ekstra opptrykk uten økte utgifter for bestilleren eller om det reduserte opplaget skal leveres mot prisreduksjon.
6. Betalingen
6.1 Betaling skal skje innen 10 dager fra fakturadatoen, dersom ikke annet er avtalt på forhånd.
6.2 Hvis betaling ikke skjer innen rett tid, belastes morarenter etter den til enhver tid gjeldende prosentsats i henhold til morarenteloven.
6.3 Om det har oppstått feil ved deler av en leveranse, anses det ikke som gyldig grunn får og holde tilbake hele kjøpesummen. Oppdages det feil eller transportskade ved leveransen, skal dette meldes innen 8 dag og avtales skriftlig direkte til geir@skilt1.no
6.4 Ved oppdrag over 10.000,- / titusenkroner forbeholder vi oss retten til å utføre a-kontofakturering.
6.5 Nye kunder som ikke har tidlige regnskapsår å vise til, skal forhåndsbetale før levering om ikke annet er avtalt.
6.6 Til sikkerhet for riktig betaling har leverandøren tilbakeholdsrett i all bestillers eiendom som er i leverandørens besittelse, og har rett til å realisere dette til dekning av sitt krav. Før realisering skal bestilleren underrettes.
6.7 Skilt1.no - Allskilt har salgspant i leverte varer fram til den totale kjøpesummen er betalt.
7. Mangler/ reklamasjoner
7.1 Leverandøren har ikke ansvar for feil og mangler som bestilleren ikke har rettet i korrektur eller prøvetrykk.
7.2 Eventuelle reklamasjoner må være leverandør skriftlig i hende så fort det lar seg gjøre, og senest innen 20 dager fra fakturadato.
Dersom bestilleren reklamerer for sent, mister han muligheten til å gjøre mangelen gjeldende. Leverandøren er forpliktet til og har rett til å avhjelpe en mangel, såfremt dette kan skje innen rimelig tid og ikke medfører store ekstrautgifter.
7.3 Dersom det rettidig reklameres over en mangel som ikke er mer graverende enn at det leverte likevel kan benyttes til sitt formål, kan bestilleren kreve reduksjon i prisen. Dersom mangelen er av en slik art at det leverte ikke kan benyttes til sitt formål, og avhjelp etter pkt 7.2 ikke lar seg gjøre, kan bestilleren forlange ny vare levert. Leverandøren er ikke erstatningsansvarlig for bestillerens driftstap, følgeskade, tapt fortjeneste eller annet direkte eller indirekte tap eller tap bestilleren har overfor tredjemann, jfr. dog første avsnitt i dette punkt hvor det kan kreves prisavslag.
7.4 Det er ikke anledning til å holde tilbake hele eller deler av kjøpesummen grunnet feil eller forsinkelser forårsaket av en tredje part etter at varen er levert.
8. Ansvarsbegrensning
8.1 Såfremt levering hindres p.g.a. force majeure, er leverandøren ikke forpliktet til å opprettholde kontraktfestet leveringstid eller til å betale erstatning for forsinket eller uteblitt levering.
8.2 Det påligger bestilleren å sørge for at det foreligger hjemmel for reproduksjon, trykking og utgivelseav alle elementer i trykksaker og skilt som kommer fra bestilleren. Leverandøren kommer ikke i noen form for ansvar dersom bestilleren ikke har innhentet slikt samtykke.
9. Eiendomsrett
9.1 Originalmateriellet returneres umiddelbart etter at oppdraget er utført eller oppbevares betryggende av leverandøren.
9.2 Forslag, skisser, tegninger, styringsprogrammer, montasjer og reproduksjons- og trykkmedia som er utarbeidet av leverandøren, er leverandørens eiendom og kan ikke kreves utlevert av bestilleren. Dette gjelder også i de tilfeller hvor reproduksjons- og trykkmedia er i digitalisert form.
9.3 Grunnlagsmateriell omhandlet i pkt. 9.2 må bare anvendes til arbeid for bestilleren eller etter hans samtykke.
9.4 Alle utkast / skisser og design utarbeidet av Skilt1 AS forblir vår eiendom inntil designet er kjøpt fri. All ulovlig bruk eller kopiering av utkast/ skisser og design anses som brudd på åndsverksloven, og vil bli anmeldt som tyveri.
10. Korrektur / designoppdrag / rettigheter
10.1 Det vil ved de fleste produksjonsoppdrag bli sendt ut korrektur før produksjonen igangsettes.
Dette for å forsikre oss om at det blir slik du/ dere ønsker. Sjekk derfor korrekturfilen nøye mht. tall, logo, bokstaver,
elementer og lignende, da dette blir den endelige produksjonfilen.
Eventuelle feil etter godkjent korrektur, tar ikke Skilt1 AS ansvar for.
Avtalt / estimert leveringstid vil alltid være bestemt av når korrektur er skriftlig godkjent.
10.2 Ved åpne anbud, kan det utarbeides utkast / skisser kostnadsfritt. Ved utarbeidelse av utkast / design, eller endringer på eksisterende design, faktureres dette på timer.
Alle åpne ordre vil automatisk bli fakturert i løpet av 7 dager, om vi ikke mottar svar på korrektur.
10.3 Utarbeidede utkast, en idé eller utarbeidet design anses som leverandørens eiendom inntil rettighetene for dette er frikjøpt av bestiller. Om slikt utarbeides kan bestiller gis mulighet til å benytte dette ved produksjon hos oss, men vil bli fakturert for dette om andre leverandører ønskes benyttet.
10.4 Leverandør eier rettighetene jmf. Åndsverksloven. All kopiering og ikke godkjent bruk er således ulovlig, og vil bli anmeldt som tyveri / brudd på åndsverksloven § 1-61.
11. Forskjellige bestemmelser
11.1 Leverandøren har på eget ansvar rett til å la oppdrag helt eller delvis utføres hos underleverandører.
11.2 Leverandøren er forpliktet til å behandle bestillerens forespørsel og oppdrag konfidensielt, og i størst mulig grad forhindre at uvedkommende blir kjent med oppdraget før og under arbeidets gang.
11.3 Uoverensstemmelser eller konflikter mellom partene om gjennomføring av denne avtale bør løses ved forhandlinger. Dersom det ikke oppnås enighet på tvister omhandlet i pkt. 4, 5 og 7, avgjøres saken av de ordinære domstoler.
Skilt1 og Skilt1.no eies av selskapet Allskilt v/Geir Furuseth